福島のトータルライフサポート企業｜人生にとって特別な存在へ株式会社 J’s Plan

今回お話を伺ったのは、福島市を拠点に来店型保険ショップ、美容サロン、ペットサロン、ドッグラン付きカフェなどを展開する株式会社 J’s Plan（ジェイズプラン）代表取締役の新妻仁子さんです。

同社が掲げるのは、「あなたの人生にとって特別な存在であり続けたい」という考えです。保険業から始まり、エステ、ネイル、まつ毛エクステ、ヘア、ペットサロン、そしてペットと一緒に過ごせるカフェへ。暮らしのさまざまな場面へと事業を広げてきた軌跡からは、J’s Planが目指す「トータルライフサポート企業」としての姿が見えてきます。

この記事では、新妻さんがなぜ保険代理店として独立し、そこから美容やペット、カフェへと事業を広げてきたのか。J’s Planの歩みを通して、同社が大切にしている会社づくりの考え方を伺いました。

Index

保険から始まったJ’s Planの歩み

まず、J’s Planの事業について教えてください。

J’s Planは、保険を中心に始まった会社です。現在は来店型保険ショップ「保険クリニック」のほか、美容領域では「Gran Jiina de hair（グランジーナドゥヘア）」「Gran Jiina de esthetic（グランジーナドゥエステティック）」「Hair & Lash Jiina（ヘアーアンドラッシュジーナ）」などを展開しています。さらに、ペットサロンや、わんちゃんと一緒に過ごせるレストラン＆カフェ「ROY CAFÉ」も運営しています。

ヘア、まつげ、ネイル、フェイシャル・ボディエステ、脱毛、ブライダルエステなど、日々の美容を幅広く支える店舗群があることもJ’s Planの特徴です。ペットビューティージーナでは、わんちゃん、ねこちゃんのグルーミングやトリミングを通じて、ペットとの暮らしを支えています。

保険、美容、ペット、カフェ。業種だけを見ると別々の事業のように感じられますが、新妻さんのなかでは一つの流れでつながっています。どれも、暮らしのなかで「相談したい」「整えたい」「一緒に過ごしたい」と思う場面に関わるものです。

保険代理店として独立したきっかけは何だったのでしょうか。

前職では、特定の保険会社の商品だけを扱う環境にいました。お客様に合うものを考えたいと思っても、提案できる範囲には限りがあります。もっと選択肢を持って、お客様にとってよいと思えるものを届けたい。そう考えたことが、独立のきっかけでした。

新妻さんが保険代理店を立ち上げた背景には、単に保険を販売するというよりも、お客様が納得して選べる環境をつくりたいという思いがありました。複数の保険会社の商品を比較し、相談しながら考えられる場所をつくること。それがJ’s Planの最初の事業になりました。

美容、ペット、カフェへ。広がりの背景にあった声

保険から美容事業へ広がったのは、どのような経緯だったのでしょうか。

もともと美容が好きだったんです。ネイルの資格も持っていましたし、美容への関心は昔からありました。そこに、周りのメンバーから「仁子さんがやるなら行きたい」「経営してほしい」という声があったんです。独立してすぐに全部を始めたわけではありませんが、保険の事業を走らせながら準備を進め、美容の事業も始めていきました。

美容事業を始めるきっかけとなったのは、新妻さん自身の美容への関心だけではありませんでした。「一緒に働きたい」「新妻さんが経営する店なら通いたい」という周囲の声にも後押しされ、保険事業と並行して少しずつ準備を進めていきました。

ペットサロンと美容室を同じ場所で展開した理由も、お客様の動きから考えたものだったのでしょうか。

そうですね。たとえばワンちゃんをトリミングに預けると、2時間、3時間とかかることがあります。その時間に飼い主さんがどこかで待つのではなく、同じ建物の上の階で自分の髪をきれいにできたらいいですよね。ペットサロンだけ、美容室だけで出すよりも、お客様にとって過ごしやすい形になると思いました。

福島市泉の店舗では、1階にペットビューティージーナ、2階にHair & Lash Jiina（ヘアーアンドラッシュジーナ）があります。ペットのケアと飼い主の美容を同じ時間のなかで考えられることは、J’s Planらしい事業の重ね方です。

ROY CAFÉは、どのような思いから始まったのですか。

ペットサロンのお客様もたくさんいましたし、自分自身もワンちゃんが好きでした。街なかに、ワンちゃんと一緒に行けるおしゃれなドッグカフェがあまりないという声もありました。お客様への恩返しのような気持ちもありますし、ペットサロンをやってきたJ’s Planだからこそできる場所だと感じます。

ROY CAFÉは、ペットと一緒に入店できるレストラン＆カフェです。屋内外のドッグランや、わんちゃん専用メニューも用意されています。ペットサロンを利用するお客様の声から生まれた場所であり、J’s Planが生活のなかの新しい接点をつくってきたことを象徴する事業でもあります。

人生にとって特別な存在であり続けるために

複数の事業を展開するうえで、会社として大切にしている軸はありますか。

経営理念は、「お客様の人生にとって特別な存在であり続けたい」です。業種は違っても、すべての事業がそこにつながっています。J’s Planの「J」には、「人生」という意味も込めています。

保険は、将来への備えや人生設計に関わる仕事です。美容は、その人らしく前向きに過ごすためのお手伝いができます。ペットサロンやカフェでは、家族の一員であるペットとの暮らしや時間に関わることができます。

私たちは、ただ事業の数を増やしたいわけではありません。お客様の人生のさまざまな場面で、必要としていただける存在になりたいと考えています。そのためには、求められる人や企業であり続けられるように、努力し、成長し続けることが必要です。

一見すると異なる分野に見えるJ’s Planの事業ですが、その根底には、お客様の人生に長く寄り添い続けたいという一貫した考えがあります。事業の広がりは、その理念を形にしてきた歩みでもあります。

業種を越えて紹介し合える、会社の空気

事業が違っても、スタッフ同士のつながりがあると伺いました。

うちは業種がいろいろありますが、スタッフ同士はめちゃくちゃ仲がいいですね。保険、美容、ペット、カフェと違う仕事をしていても、お客様を紹介し合うこともあります。一つの会社のなかで、暮らしに関わるさまざまなサービスを提供できることは、J’s Planらしさの一つだと思っています。

別々の店舗や職種で働いていても、会社として何を大切にしているのかが共有されているからこそ、自然に紹介し合える関係が生まれます。美容室のお客様にカフェを案内する。ペットサロンのお客様に関連するサービスを紹介する。そうした動きは、単なる販売導線ではなく、お客様の生活を知っているスタッフ同士だからできるつながりです。

新妻さんご自身の、経営者としてのスタイルはありますか。

私はこのままですね笑。裏表がないんです。スタッフとの距離も近いほうかもしれません。自分ではあまり意識していませんが、普段からそのまま接している感じです。

取材中の新妻さんの言葉にも、肩ひじを張らない率直さがありました。会社の理念を語る一方で、現場のスタッフやお客様との距離感はとても近い。その自然体の姿勢が、J’s Planの雰囲気にもつながっているように感じます。